Wykonujemy naprawy central telefonicznych, konserwacji sprzętu łączności, instalowania 

Działamy na terenie Śląska od 1986 roku. W tym czasie obsłużyliśmy wielu zadowolonych z naszych usług klientów.

Jakie potrzeby klienta zaspokajamy?

Naprawy central telefonicznych Digitex 
Naprawa central telefonicznych Platan 

• centrala Sigma, Micra, Optima, Delta, Classic 12, DCT 5, Solo 5, DCT 40 , Progress 40, DCT 200, 50, Cyfra 200, 50, Alfa, Alfa Plus, Beta, Delta, Cyfra 200, Micra, Sigma, Optima, Delta

• Naprawiamy centrale innych producentów

• Sprawdzenie działania, konserwacja zapobiegawcza sprzętu łączności telefonicznej, serwisy, naprawy doraźne central oraz innego sprzętu łączności

• Doraźne naprawy, lokalizacja usterek w łączności spowodowanych na styku operator (Telekomunikacja Polska, Netia, Orange, inni operatorzy) centrala

• Awaryjna naprawa, kiedy brak łączności może przynieść straty klientowi

• Planowane wcześniej zmiany w  funkcjach usługowych central telefonicznych, zmiany programowe, programowanie central telefoncznych, wykonanie zmiany miejsca zainstalowania telefonu czy telefaksu

• Zainstalowanie i zaprogramowanie centrali telefonicznej urządzeń, które klient sam zakupił.

• Planowane rozbudowy modernizacje sieci telefonicznej lub pojemności centrali telefonicznej

• Wymiana zużytego lub niesprawnego sprzętu na nowy

• Lokalizacja miejsca uszkodzenia kabla w ziemi lub kanalizacji kablowej i / lub jego naprawa. Echometrycznie, reflektometrem. Szukaczem sygnału generatora

• Wydruki rozmów telefonicznych z systemu taryfikacji

• Nietypowe zlecenia - indywidualnie podchodzimy do problemów klienta.

• Planowanie systemów łączności w oparciu o nowoczesne centrale telefoniczne Platan z takimi możliwościami jak łącza typu VOIP, ISDN BRA, ISDN PRA, POTS, linie systemowe, CRM, CTI, poczta głosowa, infolinia wielo poziomowa, komunikaty głosowe, powitalne.

W jakich godzinach można na nas liczyć?

• Biuro naszej firmy jest czynne od 8 do 16 tej w dni robocze
• Nasz sklep w Zabrzu jest czynny od 9 do 16 tej w dni robocze
• Usługi u klienta generalnie wykonywane są od 8 do 16-tej lecz jeżeli zachodzi uzasadniona potrzeba to i w nocy wykonujemy naprawy.
• Uszkodzenia można zgłaszać od 8 do 16 tej, a poza tymi godzinami nagrywać na automatyczną sekretarkę.

Jaki jest teren działania?

• Działamy na terenie całego województwa Śląskiego.
• Poprzez sieć naszych partnerów, dystrybutorów prowadzimy sprzedaż i montaż urządzeń na terenie innych województw.
• Generalnie to byłe województwo Katowickie i Śląsk z miastami: Zabrze, Gliwice, Ruda Śląska, Pyskowice, Chorzów, Katowice, Świętochłowice, Siemianowice, Czeladź, Będzin, Bytom, Sosnowiec, Łabędy, Knurów

Jaki sprzęt?

• centrale telefoniczne Platan, Digitex, Micronet
• Centrale telefoniczne innych producentów
• Telefaksy, aparaty telefoniczne
• systemy wizyjne z rejestracją CCTV
• okablowanie strukturalne
• telefony przewodowe
• telefony bezprzewodowe
• automatyczne sekretarki
• telefaksy

Stosujemy kilka sposobów działania:

• Jednym sposobem jest związanie się stałą umową o współpracę z naszym klientem. Klient czuje bezpieczeństwo wynikające z tego, że jesteśmy w pogotowiu aby do niego przyjechać i naprawić powstałe uszkodzenia sprzętu łączności telefonicznej. Stała umowa jest korzystna finansowo dla klienta. Usługi uzyskuje w niższych, zryczałtowanych cenach.

• Drugim sposobem współpracy to umowa ustna. Klient nie jest związany umową, nie ponosi kosztów stałej współpracy ale wie, że może na nas liczyć. Kiedy potrzebuje naszej pomocy - bierze do ręki słuchawkę telefonu i mówi o swoich problemach. Nie płaci, kiedy nie jesteśmy mu potrzebni.

Zapraszam do współpracy, chętnie służymy naszą wiedzą, czasem oraz pomocą.

Władysław Nowak